近日，廣皓天在大型高低溫試驗(yàn)設(shè)備售后領(lǐng)域再獲市場(chǎng)認(rèn)可。憑借覆蓋設(shè)備全生命周期的完善售后體系與 “24 小時(shí)響應(yīng)” 運(yùn)維保障機(jī)制，企業(yè)成功解決多行業(yè)客戶(hù)在設(shè)備使用中的緊急需求，進(jìn)一步鞏固了其在大型高低溫試驗(yàn)設(shè)備領(lǐng)域的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，客戶(hù)運(yùn)維滿(mǎn)意度突破 95%。

作為應(yīng)用于動(dòng)力電池、航空航天、汽車(chē)零部件等關(guān)鍵領(lǐng)域的核心測(cè)試設(shè)備，大型高低溫試驗(yàn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行直接影響客戶(hù)生產(chǎn)研發(fā)進(jìn)度。為此，廣皓天構(gòu)建了 “售前指導(dǎo) - 售中培訓(xùn) - 售后運(yùn)維” 全鏈條售后體系：針對(duì)大型高低溫試驗(yàn)設(shè)備體積大、系統(tǒng)復(fù)雜的特點(diǎn)，售前提供設(shè)備安裝場(chǎng)地規(guī)劃指導(dǎo)；售中組織操作團(tuán)隊(duì)開(kāi)展設(shè)備調(diào)試、參數(shù)設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；售后則組建專(zhuān)業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，針對(duì)設(shè)備可能出現(xiàn)的控溫偏差、傳感器故障等問(wèn)題，提供精準(zhǔn)解決方案。

除緊急響應(yīng)外，廣皓天還為大型高低溫試驗(yàn)設(shè)備客戶(hù)提供定期運(yùn)維服務(wù)：每季度安排工程師上門(mén)進(jìn)行設(shè)備巡檢，檢查腔體密封性、控溫系統(tǒng)精度等關(guān)鍵部件狀態(tài)；建立設(shè)備運(yùn)維檔案，根據(jù)設(shè)備使用時(shí)長(zhǎng)與工況，提前預(yù)警易損耗部件更換需求，并保障核心備件 48 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。某航空航天配套企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“我們的大型高低溫試驗(yàn)設(shè)備需全年無(wú)休運(yùn)行，廣皓天的定期運(yùn)維與快速響應(yīng)，讓我們不用擔(dān)心設(shè)備故障影響測(cè)試進(jìn)度，售后保障特別靠譜。”